Målgrupp- och användaranalys

Målgrupp- och användaranalysen är den absolut viktigaste delen i förstudien. Analysen talar om vem som kommer läsa och använda informationen. Analysen ger också fakta om målgruppens egenskaper; hur de arbetar, varför de behöver läsa informationen, när de läser den m.m. Alla dessa fakta är avgörande för tekniksinformationens framgång. En felaktig analys kan sluta med en handbok som ingen vill läsa.

Conclusion har stora erfarenheter att ta fram fakta om målgruppen. Vi har utformat ett analysschema som tar fram alla de viktiga egenskaperna om målgruppen.